江西省人民(min)政府(fu)辦公廳關于(yu)印發積(ji)極應對(dui)當前疫情(qing)充分依托“贛服通”平台為企(qi)業和群眾(zhong)提供(gong)優質高效服務十項舉措的通知

發布時間(jian)︰2020-04-04 22:03 瀏覽次數︰ 字體︰[ ]

各市、縣(區)人民(min)政府(fu),省政府(fu)各部門︰

當前,全省新型冠狀病毒感染的肺炎(yan)疫情(qing)防控工作正處(chu)在(zai)決戰(zhan)攻(gong)堅階段。根據黨(dang)chi)醒搿 裨yuan)和省委、省政府(fu)一系(xi)列(lie)決策(ce)部署(shu),按照省委應對(dui)新型冠狀病毒感染的肺炎(yan)疫情(qing)工作領導(dao)小組(zu)有關要求,為充分發揮“贛服通”為民(min)服務解難題的重要平台作用,積(ji)極引(yin)導(dao)廣大企(qi)業和群眾(zhong)通過電腦、手機APP辦事,努力(li)做到“辦事不出門、辦事不見面”bao) 畬笙xian)度減少人員ben)奐  行(xing)?攬匾 qing)傳播,特制定(ding)以下十項舉措。

一、切實dao)憂啃 yin)導(dao)。廣泛(fan)深入宣傳推介“贛服通”平台建設(she)內容、服務功能和使用方法,積(ji)極鼓勵和引(yin)導(dao)廣大企(qi)業和群眾(zhong)通過“贛服通”進行(xing)“掌上辦”。

二、實行(xing)全天候服務。安排足夠技術力(li)量和工作人員提供(gong)24小時服務,認真做好“贛服通”平台業務和技術咨詢熱線接听、轉(zhuan)辦、督辦、反饋等工作,第一時間(jian)處(chu)理好企(qi)業和群眾(zhong)反映的問題。

三(san)、增設(she)疫情(qing)服務專區。貼近疫情(qing)防控工作實dao)屎凸憒筧褐zhong)需求,推出即(ji)時疫情(qing)咨詢、周邊疫情(qing)上報、定(ding)點(dian)醫院(yuan)查詢和在(zai)線問診(zhen)等服務。

四、積(ji)極創新服務方式。對(dui)原需群眾(zhong)到現場進行(xing)身(shen)份確認辦理的事項,改為利用遠程視頻通話、人臉識別認證(zheng)、電子身(shen)份憑(ping)證(zheng)等方式確認,辦理結果提供(gong)郵政寄遞服務。

五、著力(li)提升服務功能。進一步優化(hua)政務服務流程,最大程度減少中間(jian)環節和書面材料(liao),推動企(qi)業注冊(ce)開辦、異地就醫備(bei)案、入學(xue)資格認證(zheng)等更多服務事項實現“掌上辦”。

六、推進線上線下融合。堅持(chi)線上線下各渠道服務界(jie)面統一、信息數據同(tong)源chu) 芾?曜zhun)一致,著力(li)構建一體化(hua)、網絡化(hua)服務體系(xi)。

七(qi)、全面整合數據資源chu)Tzai)省級部門實現政務數據共享的基礎(chu)上,進一步推動跨層(ceng)級、區域(yu)間(jian)信息互通共享,不斷提升在(zai)線服務能力(li)和水平。

八、拓展深化(hua)跨省應用。進一步加強與(yu)浙江、福(fu)建等周邊省份的合作,在(zai)更寬領域(yu)推動證(zheng)照共享、業務協同(tong),不斷豐富“亮證(zheng)”、用證(zheng)跨省使用場景,更好更多惠(hui)及我(wo)省在(zai)外務工創業人員和外省在(zai)贛企(qi)業。

九(jiu)、保(bao)持(chi)平台穩定(ding)運行(xing)。不斷完善平台運行(xing)機制,加強日常運維管理,周密做好上線服務測試,強化(hua)風(feng)險監測預警,加大公民(min)隱私、商業秘密和涉及國家安全等信息安全保(bao)護,做到萬無一失。

十、加快(kuai)“贛服通”3.0版(ban)建設(she)。緊(jin)盯目標要求,倒排時間(jian)節點(dian),加快(kuai)工作進度,大力(li)推動更多事項“不見面審批(pi)”、更多領域(yu)“無證(zheng)辦理”、更多企(qi)業打通政策(ce)兌現“最後一公里”。

各市、縣(區)人民(min)政府(fu)和省政府(fu)有關部門要結合本(ben)地本(ben)部門實dao)剩 xi)化(hua)實化(hua)具(ju)體措施,上下聯動、協同(tong)配(pei)合,整體提升“贛服通”服務功能和服務水平,為全省堅決打贏疫情(qing)防控阻擊戰(zhan)提供(gong)有力(li)支(zhi)撐(cheng),為持(chi)續深化(hua)“五型”bi)fu)建設(she)、努力(li)把江西打造成為“全國政務服務滿意度最高的省份之一”奠定(ding)堅實基礎(chu)。

2020年04月04日  

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